Installateurs, fabricants, nos formations en ligne sont faites pour vous !

Hamid, quelles thématiques ont été abordées lors de vos webinaires techniques ?

Nos spécialistes Schüco Academy ont détaillé les méthodes de calcul - thermique et statique - indispensables à nos Partenaires pour leurs chantiers ; ils ont aussi approfondi les spécificités de notre documentation technique. Dès le mois d’avril, les collaborateurs des bureaux d’études de nos clients, à l’arrêt dans leurs entreprises, ont pu acquérir ces connaissances déclinées en trois sessions, selon leur niveau de compétence.

Sur quelle plateforme ces formations ont-elles été diffusées ?

Les participants ont eu accès à nos webinaires avec un lien donnant accès à la chaîne « Go to webinar ». Cette chaîne est gérée par un hébergeur américain de solutions digitales et de formations en ligne. L’interactivité lors de nos vidéoconférences est limitée mais les apprenants peuvent poser des questions par écrit à tout moment à nos intervenants.

Ces formations peuvent-elles être suivies en replay ?

Elles ont été enregistrées et nous réfléchissons à la manière de les diffuser auprès du plus grand nombre pour optimiser les connaissances de notre réseau. En septembre, le catalogue de nos formations en présentiel sera disponible pour relancer nos rendez-vous dans les locaux de notre Schüco Academy.

Nathalie, quels étaient les produits présentés par vos cinq webinaires « Occultation » en juillet ?

Nous avons présenté les volets roulants rénovation, les volets roulants bloc-baie et les volets roulants traditionnels, les brise-soleil orientables et les stores toile d’extérieur.

Ces produits nouveaux correspondent aux promesses tenues par la marque Schüco en termes de qualité, confort, largeur de gamme. Nous avons donc insisté sur les atouts et l’opportunité de différenciation qu’ils apportent à nos Partenaires. Grâce à leur largeur de gamme et à leur design, ils peuvent s’adapter à différents projets tout en incluant des finitions parfaites.

Leurs points forts en matière de confort sont nombreux : moustiquaire, isolation renforcée, motorisation, domotique…

Notre marque a mis au point des outils de présentation valorisant ces produits dans les show-rooms de nos clients, et des présentations commerciales et techniques synthétiques. Pour le chiffrage, nous avons créé des bibliothèques dans Pro Devis et Hercule Pro.

Quels ont été les retours des participants à vos webinaires ?

80% des inscrits à la première session se sont inscrits aux suivantes… Pour répondre à la forte demande d’information sur cette gamme, nous avons donc décidé de rendre nos webinaires accessibles en replay à la rentrée.

Quelles sont les questions fréquentes auxquelles vous avez-pu apporter des réponses ?

Les interrogations des participants portaient souvent sur les solutions d’occultation disponibles pour des grandes largeurs de baies, et aussi sur les angles entièrement vitrés.

Notre réponse est la suivante : les volets roulants rénovation et traditionnels permettent d’équiper des baies allant jusqu’à 4 mètres, nos brise-soleil orientables jusqu’à 5 mètres et nos stores toile jusqu’à 6 mètres. Nous pouvons réaliser des angles avec tous les produits, pour les angles entièrement vitrés à 90° et coulissant, la solution idéale est le store toile puisqu’il n’y a aucun système de guidage au niveau de l’angle, la vue est donc totalement dégagée.

D’une manière générale, il est très intéressant pour nos Partenaires de mixer les produits en fonction des pièces de la maison. Avec, par exemple, le volet roulant pour la chambre et le BSO ou le store toile dans les pièces de vie pour profiter de la lumière tout en se protégeant des rayons direct du soleil et des vis-à-vis.

Les Partenaires ont-ils des interrogations sur le traitement commercial de cette offre « Occultation » ?

Oui, les bons de commandes et les fiches produits de notre offre « Occultation » se trouvent dans notre Docucenter. Pour en savoir plus, nous avons recommandé à nos participants de se rapprocher de leur commercial Schüco. La livraison des produits d’occultation peut être programmée en trois semaines environ à réception de l’ARC validé, ce qui laisse le temps de fabriquer les menuiseries !

La création de ces webinaires est liée à la crise Covid-19. Seront-ils pérennisés dans les mois qui viennent ?

Oui, tout à fait. Initialement ces présentations étaient prévues en présentiel pour les réunions régionales de nos Partenaires Référence des mois de mars et avril. Leur format digital est intéressant (1 heure maximum), ciblé par famille de produits, flexible puisqu’il s’adapte en rediffusion à l’agenda et au besoin du Partenaire. Pour toutes ces raisons, nos webinaires devraient être pérennisés en complément de rendez-vous physiques ponctuels.

Valérie, qu’attendiez-vous de cette formation sur l’occultation ?

Je voulais compléter les connaissances acquises pendant la présentation qui nous avait été faite sur les volets roulants, les BSO et les stores toile lors de la journée Partenaires en janvier. C’est chose faite ! La formation en visioconférence est précise et elle fait la différence par rapport aux autres fournisseurs en nous donnant plus d’arguments commerciaux et techniques.

Pensez-vous que cette formation va booster votre activité ?

Oui, je peux aller plus loin dans les propositions que je fais aux particuliers. Lorsque je vais chez eux pour établir des devis, je peux associer l’occultation à la menuiserie et ils apprécient la qualité homogène des gammes complémentaires, avec les coffres robustes, la qualité du thermo laquage, les configurations particulières, le choix sur les hauteurs de lame…. Dans notre région rurale, il y a beaucoup de maisons anciennes avec des volets battants. Nous faisons de plus en plus de rénovation avec des volets roulants : nos clients sont séduits par le côté pratique de la télé ou radiocommande et par le moindre entretien. J’ai aussi une demande de store toile en solaire à laquelle je peux répondre avec la gamme Schüco. C’est un vrai plus pour une maison.

La formation à distance correspond-elle à votre organisation professionnelle ?

Oui, tout à fait. Je prends une heure pour regarder chaque module, de 11h30 à 12h30, et ça ne bouscule pas mon emploi du temps. Cette formule à distance m’évite d’aller au Perray-en-Yvelines sur toute une journée. Je transmets ensuite mes connaissances à mon associé et à notre employé, qui fabriquent et posent tous les deux nos menuiseries et occultants.

Seriez-vous prête à suivre d’autres webinaires ?

Bien sûr ! J’ai découvert l’intérêt de la formule avec « Le réveil positif de l’entrepreneur confiné » de Sandra Cachon (Epona coach d’entreprise), suivi par de nombreux dirigeants de ma région quand nos entreprises étaient à l’arrêt. Depuis, je me suis inscrite aux formations Schüco sur la communication digitale, sur Connect, sur l’occultation… Si les experts Schüco nous invitaient à un webinaire par trimestre pour nous mettre à jour sur les nouveautés de la marque, je serais au rendez-vous.

Valérie Guénin, co-gérante et technico-commerciale de Flash Miroiterie à Saint-Clément (89) a suivi la formation sur les produits d’occultation.