Nouveau site web Schüco – la première partie est en ligne

Le site web Schüco dispose désormais d'une structure révisée et d'un nouvel espace dédié pour vous en tant que fabricant. Il présente les défis actuels de l'industrie et propose des solutions globales Schüco. Chaque espace est spécifiquement adapté à vos besoins en tant qu'utilisateur.

Trainer1185

La nouvelle page d'accueil principale :

www.schueco.com/fr vous permet d'accéder en un seul clic à votre nouvel espace dédié en tant que fabricant.

Trainer1185

Votre nouvelle page d'accueil pour les fabricants :

La nouvelle barre de navigation sous le logo Schüco vous indique immédiatement que vous êtes dans le bon espace.

Sur la page d'accueil, vous trouverez le nouvel accès direct « Mon Espace de Travail », des thèmes pertinents tels que les exigences de durabilité ou les certifications de protection incendie, ainsi que nos offres de formation actuelles.

Trainer1185

Solutions globales :

Nouveau sous le point de navigation Solutions globales , nous apportons des réponses aux défis de l'industrie tels que la décarbonation avec notre solution Carbon Control, ainsi que la protection incendie et fumée et l'optimisation de l'atelier.

Trainer1185

Produits, machines et outils numériques :

Schüco propose les bons produits pour chaque projet de construction. Des machines pour les meilleurs processus possibles, de la production au montage, ainsi que des outils numériques de la planification et du calcul jusqu'au montage sur le chantier.

Trainer1185

Mon Espace de Travail :

La page d'accueil permet désormais un accès direct à votre environnement de travail personnel, tel que le Schüco Docu Center, Schüco Connect, les formations et la formation continue ou les logiciels. Vous pouvez également accéder à « Mon Espace de Travail » via l'icône à droite.

FAQ

J'ai oublié mon mot de passe / je ne peux plus me connecter à Mon Espace de Travail

Si vous avez oublié votre mot de passe ou ne pouvez plus vous connecter à Mon Espace de Travail, vous pouvez le réinitialiser ici. Vous recevrez un e-mail contenant un lien qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.

Lors de l'inscription en tant que fabricant à Mon Espace de Travail, je dois saisir un numéro client. Où puis-je le trouver ?

En tant que fabricant, votre interlocuteur Schüco vous attribuera un numéro de client. Vous devrez saisir ce numéro lors de votre inscription. Si vous ne disposez pas encore de ce numéro de client, veuillez contacter votre interlocuteur Schüco.

Je me suis inscrit(e) par erreur dans la mauvaise catégorie. Comment puis-je le modifier ?

Malheureusement, si vous vous êtes inscrit dans la mauvaise catégorie, vous devrez supprimer votre inscription actuelle afin de vous réinscrire en tant que fabricant. Vous pouvez procéder de l'une des manières suivantes :   

En utilisant l'espace libre-service  

En envoyant un e-mail à notre adresse de service : login@schueco.com

Dès que votre compte aura été supprimé, vous pourrez vous réinscrire en tant que fabricant.

J'ai reçu le message d'erreur suivant : « Votre compte n'est pas enregistré dans cette catégorie. Veuillez utiliser la catégorie sélectionnée lors de votre inscription. »

Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que vous avez tenté de vous connecter dans une catégorie différente de celle pour laquelle vous vous êtes inscrit. Cela peut s'expliquer par les raisons suivantes :   

Vous vous êtes inscrit par erreur, par exemple en tant qu'architecte, et vous essayez de vous connecter à l'espace « Fabricant » du site web. Dans ce cas, veuillez suivre les étapes indiquées dans la FAQ « Je me suis inscrit par erreur au mauvais groupe cible »   

Vous vous êtes correctement inscrit en tant que fabricant, mais vous avez accidentellement accédé à une autre section, par exemple à celle destinée aux architectes. Vous pouvez changer de section dans le coin supérieur gauche du site.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : login@schueco.com

J'ai reçu le message d'erreur suivant : votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe est incorrect.

Veuillez vérifier que l'adresse e-mail que vous avez saisie est correcte et vous assurer que vous avez saisi le même mot de passe que celui utilisé lors de votre inscription initiale. Si la connexion ne fonctionne pas, veuillez envoyer un e-mail à login@schueco.com. Dans l'idéal, joignez une capture d'écran du message d'erreur, en indiquant également l'URL. Nous chercherons ensemble une solution rapide.

J'ai reçu le message d'erreur suivant : « Votre compte n'est pas enregistré pour ce pays. Veuillez sélectionner le pays dans lequel vous vous êtes inscrit. »

Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie probablement que vous vous êtes inscrit sur un site Schüconon français. Veuillez envoyer un e-mail à login@schueco.com afin que nous puissions examiner votre problème.