Mon Espace de travail

Facilitez votre travail quotidien grâce à votre espace de travail virtuel personnalisé. Dans Mon espace de travail, vous retrouvez une vue d'ensemble claire de tout ce dont vous avez besoin pour votre travail quotidien, le tout sur une unique plateforme.

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Mon Espace de travail : la plateforme numérique pour vos projets

Informations techniques, outils pratiques et formations diverses : vous y trouverez en un coup d'œil tout ce dont vous avez besoin.

  • Docu Center
  • Schüco Connect
  • Formation
  • Logiciels
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Docu Center

Qu'il s'agisse de planification de conception ou de fabrication, vous trouverez toutes les informations utiles à votre processus de travail dans le Docu Center. Les manuels en ligne proposent une série de vidéos d'installation afin de vous aider efficacement dans l'atelier, de vous faire gagner du temps et de garantir la qualité.

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Schüco Connect

Passer des commandes, contrôler le statut de livraison et demander des documents – grâce au portail de service Schüco Connect, vous disposez de toutes les informations relatives au traitement des commandes.

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Logiciels

De nos jours, un travail efficace et économique est soutenu par des logiciels appropriés. Qu'il s'agisse de SchüCal, d'un logiciel de CAO ou du Fabrication Data Center, nos logiciels simplifient et accélèrent vos processus de travail.

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Nouvelles techniques

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FAQ

J'ai oublié mon mot de passe ou je ne peux plus me connecter à « Mon espace de travail ».

Si vous avez oublié votre mot de passe ou que vous ne pouvez plus vous connecter à « Mon espace de travail », vous pouvez réinitialiser ici . Vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

Lors de mon inscription en tant que fabricant pour « Mon espace de travail », je dois entrer un numéro de client. Où puis-je le trouver ?

En tant que fabricant, vous recevez un numéro de client auprès de votre interlocuteur chez Schüco. Vous devez entrer ce numéro lors de votre inscription. Vous ne connaissez pas encore ce numéro de client ? Veuillez alors nous contacter.

Je me suis inscrit par erreur pour le mauvais groupe cible. Comment puis-je modifier cela ?

Si vous vous êtes inscrit pour le mauvais groupe cible, vous devez supprimer votre inscription existante avant de pouvoir vous réinscrire en tant que fabricant de façades. Vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

Dès que votre compte aura été supprimé, vous pourrez vous réinscrire en tant que fabricant de façades.

J'ai reçu le message d'erreur suivant : Votre compte n'est pas enregistré pour ce groupe cible. Utilisez le groupe cible que vous avez choisi lors de votre inscription.

Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que vous avez essayé de vous connecter à un groupe cible autre que celui pour lequel vous vous êtes inscrit. Les raisons peuvent être les suivantes :

  • Vous vous êtes inscrit à tort en tant qu'architecte, par exemple, et vous essayez de vous connecter à la partie du site web destinée aux fabricants. Dans ce cas, suivez les étapes décrites dans la FAQ « Je me suis inscrit par erreur pour le mauvais groupe cible »

  • Vous êtes correctement inscrit en tant que fabricant, mais vous avez par erreur navigué vers un autre domaine, par exemple le site destiné aux architectes. Dans le coin supérieur gauche du site web, vous pouvez modifier la rubrique du groupe cible. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : login@schueco.com

Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : login@schueco.com

J'ai reçu le message d'erreur suivant : Votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe sont incorrects.

Vérifiez que l'adresse e-mail que vous avez saisie est correcte et assurez-vous de saisir le même mot de passe que lors de votre inscription. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, envoyez un e-mail à login@schueco.com . Ajoutez de préférence une capture d'écran du message d'erreur, sur laquelle l'URL est également visible. Nous chercherons alors avec vous une solution rapide.

J'ai reçu le message d'erreur suivant : Votre compte n'est pas enregistré pour ce pays. Sélectionnez le pays dans lequel vous vous êtes enregistré.

Si vous recevez ce message d'erreur, il est fort probable que vous vous soyez enregistré sur un site Web Schüco non allemand. Veuillez envoyer un e-mail à login@schueco.com , afin que nous puissions examiner votre problème.