Dopo la ricezione della segnalazione, i Whistleblower ricevono una conferma quanto più rapidamente possibile, di solito nel giro di 48 ore, ma non oltre 7 giorni dalla ricezione della segnalazione. Solo grazie a questa procedura risulta garantita la corretta ricezione della segnalazione.
Nella prima fase, solo l'avvocato di fiducia ha facoltà di consultare la segnalazione interessata e accertare le segnalazioni. Nell'ambito di una consultazione verbale, i Whistleblower stessi stabiliscono se autorizzare l'avvocato di fiducia, laddove necessario e solo con il loro consenso, a trasmettere le informazioni al rispettivo riferimento presso Schüco. L'avvocato di fiducia informerà il/la Whistleblower in merito alla situazione giuridica e all'eventuale avanzamento del processo.
Presso Schüco, tutte le segnalazioni vengono esaminate con accuratezza nel rispetto delle leggi e delle regolamentazioni interne tenendo anche conto degli interessi di tutte le parti coinvolte. A seconda dei contenuti della segnalazione, l'ufficio competente presso Schüco, fra cui ad esempio Compliance Office del Gruppo Schüco, Chief Compliance Officer o l'organizzazione per la tutela della privacy, condurrà le eventuali indagini interne. Anche in questo frangente, si prendono in considerazione gli interessi di tutte le parti coinvolte. Il processo delle indagini interne e il suo esito vengono comunicati e valutati da Compliance Committee del gruppo Schüco.
Al termine delle indagini, al massimo a distanza di tre mesi dalla ricezione della segnalazione, l'avvocato di fiducia informerà i Whistleblower in merito agli esiti secondo quanto consentito dai termini di legge. Naturalmente, tutti i Whistleblower hanno facoltà di richiedere in qualsiasi momento all'avvocato di fiducia eventuali informazioni in merito allo stato d'avanzamento delle rispettive segnalazioni.
Rules of procedure - Complaints procedure (pdf, 237,8 KB)