Informações de proteção de dados para clientes e clientes em potencial

Artigos 13, 14 e 21 do Regulamento Geral de Proteção de Dados
A Schüco International KG processa seus dados pessoais como um controlador.

Artigo 6 (1) (b) Contrato ou início de um contrato
Seus dados podem ser processados para a execução de nossos contratos com você e a implementação de seus pedidos, bem como para a implementação de medidas e atividades no contexto de relações pré-contratuais, por ex. com você como um cliente potencial.
Não podemos cumprir nossas obrigações contratuais ou pré-contratuais a menos que processemos suas informações pessoais.

Em particular, o processamento serve para cumprir nossas obrigações contratuais de acordo com seus pedidos e requisitos e inclui os serviços, medidas e atividades necessárias para isso. Isso inclui essencialmente comunicação relacionada ao contrato com você, rastreabilidade de transações, pedidos e outros acordos, bem como verificações de controle de qualidade por meio de documentação correspondente, procedimentos de boa vontade, medidas para gerenciar e otimizar processos de negócios, bem como para cumprir nossos deveres gerais de cuidado, gestão e controle por meio de empresas afiliadas; avaliações estatísticas para gestão empresarial, registo de custos e controlo, reporting, comunicação interna e externa, facturação e avaliação fiscal de serviços operacionais, gestão de riscos, reclamação de processos judiciais e defesa de litígios; salvaguarda da segurança de TI e segurança geral, incluindo segurança de edifícios e fábricas, salvaguarda e consciência das regras da casa (por exemplo, por meio de controle de acesso); salvaguarda da integridade, autenticidade e disponibilidade dos dados, prevenção e investigação de crimes; verificação por conselhos de supervisão ou órgãos de monitoramento (por exemplo, auditoria).

Artigo 6 (1) (f) Nossos legítimos interesses ou de terceiros
Podemos processar seus dados (ou seja, como um cliente ou cliente potencial) além do cumprimento real de contratos ou pré-contratos, se for necessário para proteger nossos interesses legítimos ou de terceiros e quando seus dados não impedirem interesses legítimos.
O processamento ocorrerá em particular pelos seguintes motivos:

Transferência como parte de uma atividade comercial
A aparência externa de nossa empresa (fotos e gravações de vídeo em eventos) para fins de marketing e promoções de vendas
Obtenção de informações, bem como troca de dados com agências de crédito, se isso exceder nosso risco comercial
Desenvolvimento adicional de serviços e produtos, bem como sistemas e processos existentes
Aprimoramento de nossos dados, por exemplo, por meio do uso ou pesquisa de dados que estão disponíveis ao público
Avaliações estatísticas ou análises de mercado
A afirmação de ações judiciais e a defesa de litígios que não podem ser atribuídos diretamente à relação contratual
O armazenamento limitado de dados, se a exclusão não for possível ou apenas possível com um esforço desproporcionalmente alto devido à forma particular como os dados são salvos
Prevenção e investigação de crimes, senão exclusivamente para o cumprimento de dispositivos legais
Segurança de edifícios e instalações (por exemplo, por meio de controle de acesso e vigilância por vídeo), na medida em que vai além dos deveres gerais de cuidado
Salvaguarda e consciência das regras da casa por meio de medidas correspondentes e por meio de vigilância por vídeo para proteger nossos clientes e funcionários e para salvaguardar as provas em caso de crimes e sua prevenção
O envio de informações de produtos (publicidade direta) sobre nossos produtos semelhantes aos que você já adquiriu de nós, a menos que você tenha se oposto ao uso de seus dados pessoais para esse fim.

Artigo 6 (1) (a) Consentimento

Se você consentiu com o processamento de seus dados pessoais (por exemplo, uso de seus dados para fins de marketing), este consentimento constitui a base legal - além de outros, quando apropriado - do processamento de dados. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, enviando uma carta com o cabeçalho “Retirada do consentimento para publicidade” para Schüco International KG, Departamento de Proteção de Dados, Karolinenstraße 1-15, 33609 Bielefeld, Alemanha. Você será informado separadamente no texto de consentimento correspondente sobre os objetivos e consequências de retirar ou não dar consentimento.

Artigo 6 (1) (e) Conformidade legal
Como acontece com qualquer empresa que faz parte do processo econômico, também estamos sujeitos a uma série de obrigações legais. Estes são requisitos principalmente legais (por exemplo, legislação comercial e tributária, legislação social), mas também podem ser regulamentações de supervisão ou outras regulamentações oficiais.
As finalidades do processamento podem incluir verificações de identidade e idade, prevenção de fraude e lavagem de dinheiro, cumprimento de obrigações tributárias de monitoramento e relatórios, bem como arquivamento de dados para fins de proteção e segurança de dados, bem como auditoria pelo imposto escritório e outras autoridades.
Além disso, a publicação de dados pessoais pode ser exigida como parte de medidas oficiais / judiciais para fins de coleta de provas, processos criminais ou a reivindicação de ações cíveis.

As categorias de dados processadas por nós, se não recebermos dados diretamente de você, e a origem dos mesmos
Se isso for necessário para a prestação de nossos serviços, processamos dados pessoais recebidos com permissão de outras empresas ou terceiros (por exemplo, agências de crédito, empresas de vendas de endereços). Também processamos dados pessoais que extraímos, recebemos ou adquirimos com permissão de fontes acessíveis ao público (por exemplo, listas telefônicas, registros comerciais e de associações, registro civil, registro de devedores, registros de terras, imprensa, internet e outros meios de comunicação) e quais temos permissão para processar.

As categorias de dados pessoais relevantes podem incluir, em particular:

Dados pessoais (nome, data de nascimento, local de nascimento, nacionalidade, estado civil, profissão / setor e dados comparáveis)
Detalhes de contato (endereço, endereço de e-mail, número de telefone e dados comparáveis)
Dados de endereço (informações de transação e dados comparáveis)
Confirmação de pagamento / nota de cobertura para cartões de crédito e bancos
Informações sobre sua situação financeira (dados de solvência, incluindo pontuação de crédito, ou seja, dados para avaliar o risco econômico)
História do cliente
Dados sobre o uso da telemídia fornecidos por nós (por exemplo, o tempo que você acessou nossos sites, aplicativos ou boletim informativo, páginas / links nossos que você acessou e / ou entradas e dados comparáveis), dados de vídeo

Destinatários ou categorias de destinatários de seus dados
Na nossa empresa, os seus dados são recebidos por departamentos internos ou unidades organizacionais que os requerem para cumprir as nossas obrigações contratuais e legais ou no âmbito do processamento e implementação do nosso legítimo interesse.

Seus dados só serão repassados a escritórios externos em conjunto com a execução do contrato e / ou após seu consentimento:

Para fins de cumprimento das disposições legais que somos obrigados a cumprir para a divulgação, comunicação ou transferência de dados ou quando a transferência de dados for do interesse público
Se provedores de serviços externos processam dados em nosso nome como processadores ou partes que assumem certas funções (por exemplo, data centers externos, suporte / manutenção de aplicativos de TI, arquivamento, processamento de documentos, serviços de call center, controle, validação de dados ou verificações de plausibilidade, destruição de dados, compras / aquisições, administração de clientes, lojas de correspondência, marketing, tecnologia de mídia, pesquisa, controle de risco, faturamento, telefonia, gerenciamento de site, serviços de auditoria, institutos de crédito, impressoras ou empresas de eliminação de dados, serviços de correio, logística)
Com base em nossos interesses legítimos ou nos interesses legítimos de terceiros

Além disso, não repassaremos seus dados a terceiros. Se contratarmos prestadores de serviços no contexto do processamento, seus dados estarão sujeitos aos mesmos padrões de segurança com eles que estariam conosco. Noutros casos, os destinatários apenas podem utilizar os dados para os fins para os quais os dados lhes foram enviados.

Período de tempo em que seus dados são armazenados
Processamos e armazenamos seus dados durante o período de nosso relacionamento comercial. Isso também inclui o início de um contrato (relação jurídica pré-contratual) e a execução de um contrato.
Além disso, estamos sujeitos a várias obrigações de retenção e documentação, que emergem do Código Comercial Alemão (HGB) e do Código Fiscal Alemão (AO), entre outros. Os prazos aí previstos para retenção e / ou documentação são de até dez anos após o término da relação comercial ou da relação jurídica pré-contratual.

Além disso, disposições legais especiais podem exigir um período de retenção mais longo, como a salvaguarda de provas em conjunto com as prescrições legais. Sob §§ 195 e seguintes. do Código Civil Alemão (BGB), o período normal de prescrição é de três anos, mas períodos de prescrição de até 30 anos também podem ser aplicáveis.

Se os dados não forem mais necessários para cumprir a finalidade de processamento relevante, eles serão excluídos regularmente, a menos que - limitado - o processamento posterior deles seja necessário devido ao nosso interesse legítimo superior. Esse interesse legítimo superior também existe, por exemplo, se não for possível excluir dados devido à forma como são salvos ou se for possível fazê-lo com um esforço desproporcionalmente alto, e o processamento para outros fins for excluído por técnicos e medidas organizacionais.

Direitos de acesso, exclusão, objeção e outros direitos dos titulares dos dados dos artigos 15 a 22 do GDPR
Você também pode fazer valer suas reivindicações contra nós em termos de seus direitos de titular de dados de acordo com os Artigos 15 a 22 do GDPR.

Direito de acesso
Você tem o direito de obter de nós a confirmação se seus dados pessoais estão sendo processados ou não e, se for o caso, o acesso aos dados pessoais e às informações listadas no Artigo 15 do RGPD.

Direito de retificação
Você tem o direito de obter de nós, sem atrasos indevidos, a retificação de dados pessoais incorretos a seu respeito e, se necessário, o preenchimento de dados pessoais incompletos (Artigo 16 do RGPD).

Direito de apagar
Você tem o direito de obter de nós o apagamento de seus dados pessoais sem demora indevida quando um dos motivos listados no Artigo 17 do RGPD for aplicável, por exemplo, se os dados pessoais deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Direito de restrição de processamento
Você tem o direito de obter de nós a restrição de processamento quando uma das condições listadas no Artigo 18 do GDPR se aplicar, por exemplo, se você se opôs ao processamento, durante a avaliação por nós.

Direito de objetar
Você tem o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, a qualquer momento ao tratamento de dados pessoais a seu respeito. Não processaremos mais os dados pessoais, a menos que demonstremos motivos legítimos imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais (Artigo 21 do RGPD).

Direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão se considerar que o processamento de dados pessoais relacionados a você viola o GDPR (Artigo 77 do GDPR). Pode fazer valer este direito junto de uma autoridade de controlo do Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada violação.