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Schüco, votre adresse pour les Fenêtres, les Vérandas et le Solaire. Avec une entreprise partenaire de Schüco, également près de chez vous ...
Service Clientèle Schüco
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Conseils d´utilisation du site Internet Schüco :
Nous avons résumez ci-dessous les questions les plus fréquentes (FAQ) du site Internet Schüco pour vous faciliter l´utilisation. N´hésitez pas à nous contacter pour tout complément d´information.
1. Comment est structuré le site Schüco ?
Nous vous proposons 4 possibilités de navigation par groupes cibles. Grâce à la liste menu en haut à droite, vous pouvez naviguer d´un groupe à l´autre.
En dessous de cette navigation vous trouverez notre Subnavigation qui vous permet d´accéder aux informations suivantes « Accueil », « Aide », « Contact ». Dans la Topnavigation, située dans la partie supérieure en gris claire, vous trouverez notamment les « produits » et « entreprise partenaire de Schüco ». Les menus subalternes se trouvent dans la navigation de gauche.
2. Comment accéder aux domaines protégés ?
Choisissez votre groupe cible. Par ce choix vous accédez à un masque d’accès où vous trouverez un bouton « première inscription ». Par cette fonction vous accéderez à un formulaire d´enregistrement que vous devez remplir. Choisissez ensuite votre nom d´utilisateur et votre mot de passe. Notre conseil : minimum 6 caractères - lettres et chiffres confondus - par ex. 1entreprise1. Après avoir rempli le formulaire, vous accédez directement à la page de départ selon le groupe cible choisi. Vous pouvez naviguer d´un groupe cible à l´autre sans devoir quitter le domaine protégé.
Pour avoir un aperçu du contenu de chaque groupe cible, cliquez dans le Contenu du site sur la navigation subalterne.
Conseil : Lors de vos prochaines visites, respectez l´écriture en lettres capitales ou minuscules au moment de votre enregistrement.
3. Pourquoi le formulaire d´inscription ne fonctionne t´il pas ?
Nos pages sont optimisées pour l´utilisation d´un PC combiné à Internet Explorer à partir de la version 5.5. Des problèmes peuvent apparaître lors de l´enregistrement par l´utilisation de versions Explorer plus anciennes, d´autres Brouwser (par ex. Netscape, Opera, Mozilla) ou d´un Macintosh. Toutefois cela n´a aucun impact pour les autres domaines d´utilisation.
4. Pourquoi le contenu ne s´affiche t´il pas correctement ?
Les pages Internet sont optimisées pour un PC en combiné avec l´Internet Explorer á partir de la version 5.5. Des discordances peuvent apparaître par l´utilisation de version plus anciennes ou par l´utilisation d?autres Browser (par ex. Netscape).
Si le texte ou les graphiques n´apparaissent pas correctement, il suffit d'appuyer la touche « F5 » ou de supprimer les fichiers Internet par le menu « Extras/Option Internet »de votre Browser.
5. Quels outils sont nécessaires ?
Pour la visualisation de certains documents vous nécessitez de différents outils informatiques.
Ci-dessous vous trouverez les informations pour télécharger gratuitement les applications suivantes:
Acrobat Reader
Pour visualiser certains contenu vous nécessitez au minimum la version 3.0.
Vous pouvez téléchargez gratuitement la version actuelle sur le site Internet http://www.adobe.de.
Quick Time
Téléchargez gratuitement Quick Time http://www.apple.com/de.
O2cPlayer
Pour visualisez nos applications virtuelles téléchargez o2cPlayer sur le site http://www.o2c.de/de/download.htm
6. Comment employés les Cookies chez Schüco ?
Nous travaillons avec des Cookies, petits fichiers qui enregistrent des informations temporairement sur le disque dur de votre ordinateur. Les Cookies permettent de reconnaître le surfeur et de le guider vers domaines pertinents.
Astuce : Internet Explorer et Netscape offrent la possibilité de désactiver ses Cookies si vous le souhaitez.